Expressversand in die meisten europäischen Länder und in die USA: Lieferung innerhalb von 2–4 Tagen. Rest der Welt: Lieferung innerhalb von 3–7 Tagen.

Die Lieferzeiten sind rein indikativ und werden ab dem Zeitpunkt der Absendung der Bestellung berechnet. FOLLOWER übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen aufgrund von Zollabfertigungen oder fehlgeschlagenen Zahlungen, verpflichtet sich jedoch, diese auf ein Minimum zu reduzieren.

Je nach Land oder Zieladresse können unsere Bestellungen von verschiedenen Kurierdiensten wie SDA, GLS und DHL geliefert werden.

Im Preis Ihrer Bestellung sind Steuern und Abgaben (MwSt. usw.) enthalten, so dass Sie bei der Lieferung an die folgenden Orte keine zusätzlichen Zahlungen leisten müssen:

Europäische Union (ohne Kanarische Inseln), Vereinigtes Königreich, USA, Kanada, Festlandchina, Australien, Neuseeland, Puerto Rico, Schweiz, Singapur, Republik Korea, Kuwait, Mexiko, Katar, Indien, Norwegen, Saudi-Arabien, Region Taiwan, Thailand, Vereinigte Arabische Emirate, Japan, Brasilien, Isle of Man, San Marino, Kolumbien, Chile, Argentinien, Ägypten, Libanon, Sonderverwaltungszone Hongkong, Bahrain und Türkei.

Wenn Sie einen DAP-Bestimmungsort (Delivery At Place) auswählen, also außerhalb der oben aufgeführten Länder, werden im an FOLLOWER zu zahlenden Preis keine Einfuhrzölle oder Umsatzsteuern berücksichtigt. Als Empfänger der Bestellung sind Sie dafür verantwortlich, diese Steuern direkt an unseren Kurier zu zahlen, damit die Bestellung den Zoll passieren kann. Da wir den genauen Betrag nicht berechnen können, wenden Sie sich bitte vor der Aufgabe einer DAP-Bestellung an Ihr örtliches Zollamt/Ihre zuständige Steuerbehörde, um weitere Informationen zu erhalten. Falls eine Bestellung aufgrund bestimmter Umstände beschlagnahmt oder aufgegeben wird, können weder FOLLOWER noch die Partner sie zurückholen und es ist nicht möglich, eine Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten. Zu solchen Umständen zählen unter anderem:

• Nichtvorlage der erforderlichen Zolldokumente: Die Bestellung wird beschlagnahmt und kann nicht zurückgeholt werden, weil der Kunde die erforderlichen Zolldokumente auf Aufforderung nicht oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist vorgelegt hat;
• Verweigerung der Zahlung von Zollgebühren: Die Bestellung wird beschlagnahmt und kann nicht zurückgefordert werden, da der Kunde nicht beabsichtigt, die anfallenden Zollgebühren zu zahlen;
• die Unmöglichkeit, den Kunden zu erreichen: Die Bestellung wird beschlagnahmt und kann nicht wiederhergestellt werden, da die Zustellversuche erfolglos waren und der Kunde nicht erreichbar ist.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit allen Einzelheiten. Unsere Partnermarken und -boutiquen haben 2 Werktage Zeit, Ihre Bestellung zu bearbeiten. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

Die Lieferzeit beträgt je nach Zielort und gewählter Versandart 2 bis 3 Werktage. Die Lieferzeiten werden ab dem Zeitpunkt des Versands der Bestellung berechnet und sind lediglich Richtwerte. Wir versuchen immer, Bestellungen innerhalb der angegebenen Zeit auszuliefern, manchmal kann es jedoch aufgrund der Zollabfertigung oder fehlgeschlagener Zahlungen zu Verzögerungen kommen.

Wenn Sie Artikel an mehreren Standorten gekauft haben, erhalten Sie möglicherweise mehr als ein Paket.

Haben Sie Ihre Meinung geändert? Kein Problem, bei einigen unserer Partner können Sie die Bestellung eines Artikels stornieren, bevor dieser für den Versand vorbereitet wird.

So stornieren Sie eine Bestellung:

1. Kontaktieren Sie uns über den folgenden Link KONTAKTE
2. Geben Sie im Kontaktformular Ihren Wunsch zur Stornierung der Bestellung an und teilen Sie uns die angegebene(n) Bestellnummer(n) mit.
3. Einer unserer Mitarbeiter prüft, ob die Bestellung noch nicht versandt wurde und gibt Ihnen anschließend eine Stornierungsbestätigung.
4. Nach der Stornierung werden wir die vollständige Rückerstattung einschließlich der Versandkosten (falls zutreffend) über dieselbe Methode vornehmen, die Sie während des Kaufvorgangs gewählt haben.

Wenn Ihre Bestellung bereits für den Versand vorbereitet wurde, kann sie nicht storniert werden.

Wenn Sie eine Bestellung storniert haben. Die Rückerstattung erfolgt je nach Zahlungsanbieter innerhalb von 14 Tagen.